2013年3月《北京日报》记者报道，一名刘先生逛超市，被安全通道的纸箱绊倒摔伤，纸箱却是其他顾客小王、小李的，因无法达成赔偿协议，刘先生把超市和小王、小李一起告到海淀法院，索赔医疗费1万余元。目前，此案正在进一步审理中。
京都律师事务所刘铭律师接受了记者采访。刘律师介绍，对于顾客在商场、超市等公共场所受伤，侵权责任法有着明确规定。“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”刘律师说，通常违反安全保障义务责任的情形包括以下几种：设施、设备存在安全隐患或是有不安全因素，比如宾馆的旋转门设计不合理，卡伤顾客；对特殊人群的安全工作忽视或是措施不到位；安全管理和提供服务等环节存在问题，比如超市地面积水，滑倒顾客等。不过，本案中涉及第三人侵权。对此，侵权责任法规定：因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
刘律师指出，超市没有及时清除安全通道的杂物，可以认定为没有尽到安全保障义务，但实际侵权人是其他顾客，所以小王、小李应承担主要侵权责任，当这二人不能承担责任或难以承担全部责任时，超市要承担补充责任，即法院假如支持了刘先生的诉求，但小王、小李只赔得起5000元，剩余部分则要由超市赔偿。
